要發表心得4次了都失敗(韓小雄) :: 摩根時尚旅館網友 QA 問答

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問題詢問人

  訪客大名：韓小雄
  貼文日期：2006-04-26 13:43:20
  來源 IP：61.222.250.219

請問　摩根時尚旅館

要發表心得4次了都失敗

1.當天休息也沒給其他選擇直接給1280元的房..開進去後明明還有很多空房
這一點似乎是被抱怨的共同心聲
2.馬桶連接浴室的地板那一塊太滑了..差點跌了2次
3.馬達聲真的太吵了..很多人都抱怨過但你們都沒改善方式阿
4.浴缸水會自動流掉..要泡時沒水了..不是耽誤我們時間嗎
5.茶包零食區就好幾包丟一堆也沒排好感覺你們的用心值得商榷

以上建議是希望我下回再去時能有較好的感覺
希望你們能更好究竟蘆洲要有跟台北幾家知名旅館比較的地方並不容易

要發表心得4次了都失敗..很氣ㄝ

新北市
摩根時尚旅館

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2006-04-26 17:51:41

來自　摩根時尚旅館　業者　　在　2006-04-26 17:51:41　的回覆內容

親愛的韓小雄先生您好:

感謝您將意見告知我們.

讓我們能更貼近您的想法.

關於韓先生提到.您入住休息時.

櫃檯人員沒給您選擇.

直接給您1280房價的客房.

不知道韓先生是否可提供您入住的時間點與日期.

以方便我們查詢.我們一直要求櫃檯人員依當時房況.

由低房價賣起.

櫃檯人員應該會遵守這樣的規定.

不知是否有特殊情況.如客房消毒....等.

希望您不要有誤解.

再來.您提到了浴室地板濕滑的部份.

我們在先前"摩鐵迷"(Q&A-6)提到時.

就已經請廠商做防滑處理.同時舖設腳踏布.

(當然我們也擔心木質地板打臘會滑.特別在腳踏布下加橡膠防滑墊)是否韓先生覺得效果不佳呢?

另外.您提到造景部分的流水及馬達聲音困擾到您.

這也是"摩鐵迷"提到過(Q&A-3).

我們也回覆過.只要將浴室的燈光關畢即可.

這個部分並不是我們不處理.

而是牽涉到工程的部分.

我們也不希望因為改變客房設計.

而影響到住客的安寧及權益.您說是嗎?

還有.韓先生提到了.浴缸中的水會流掉.

擔誤到您泡澡的時間.我們感到非常抱歉.

但是截至目前為止.

尚未遇到過這樣的問題.

是否可以請韓先生提供房號給我們呢?謝謝您!

點心櫃中的零嘴沒有擺放整齊.確實世我們的疏忽.

我們會要求失職的房務人員.加強12小時的房務教育.

我們確實用心的在經營摩根.

不可置否的會有缺失.

也唯有像韓先生一樣的建議.

我們才會更進步.謝謝您.韓先生.

最後.您提到發表心得的部分.
我們已經向摩鐵網站業者反應.
並要求摩鐵網改善.
請韓先生不要誤會.
如果我們想聽的只是好聽話或好的心得.
我們對於批評的部分.
我們會直接刪除.
而不是儘力解決.儘速回覆.
您說是嗎?
摩根時尚溫泉旅館

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