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台中市//璽朵精品旅館/
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問題詢問人
  訪客大名:sabrina
  貼文日期:2006-09-17 15:28:54
  來源 IP:218.166.42.189
請問  璽朵精品旅館       
330 房 住後建議!!

9/13(三)去了璽朵 330的泳池房。
整體的感覺,就房內的陳設、氣氛與服務人員都表現得很專業,讓我覺得很喜歡!

但有一點,如果業者可以改善的話,應該會更好!

1.入住泳池房,戶外造景很漂亮,硬體維護得也很好,但房內浴
室牆上(如:淋浴/浸泡區、馬桶/洗手台 側牆) 牆面上有多處發
霉漏水的痕跡,讓人感覺很不舒服!! 不知道這是不是當初施工
的問題才導致的如此?

2.另外,泳池水有些許的浮游物(如毛髮…)還滿明顯的

若這些房務整潔的環節,可以改進的話,對於環境品質而言,身為顧客的我們,會更開心,請加油!!


台中市
璽朵精品旅館

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    心得回覆率約 38%
    網友 QA 詢問數量:102
    業者 QA 回覆數量:99
     QA 回覆率約 97%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2006-09-18 16:01:58
來自 璽朵精品旅館 業者  在 2006-09-18 16:01:58 的回覆內容
sabrina您好:
謝謝您的蒞臨與指教,關於您所提的兩項問題,已請現場主管即刻進行了解,關於大理石牆面疑似污漬的痕跡,是天然大理石結晶不完整所致(建材種類為設計師指定),並非整理不乾淨,也非後續保養清潔可去除掉,另關於泳池清潔部份,已要求主管加強巡房並將淨水系統的設定重新調教過,同時也將本文大意轉告房務人員,教育相關人員了解顧客的需求進而提供超越期待的住宿品質。
衷心感謝您的支持與鼓勵,也期待用更好的服務品質迎接您下次的光臨。

祝日安

璽朵chateau 敬上

 


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