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桃園市//六星中壢館/防疫不懈怠,守護你我健康!
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問題詢問人
  訪客大名:小花
  貼文日期:2006-11-04 23:26:25
  來源 IP:218.166.110.233
請問  六星中壢館       
服務人員態度非常不佳

後來小姐請了一位可能是主管的來吧
主管對我說~非常抱歉~他幫我免費的升等~幫我換另一間房間.我還想說~看他那摩客氣就算了~
結果沒想到~什麼升等ㄚ~狗屁咧~根本就是同等級的房間~
還比我原本訂的海洋之星更小間.他幫我換到307
一進去後看到~真的是很不滿很不滿~
心裡也想說算了~
想說~那吃個早餐好了~打電話到櫃台請他們送早餐來時順便幫我拿份報紙來好了~(報紙不是每間房間基本都該有的嗎)
沒想到櫃台小姐跟我說~那你直街打去500到餐廳跟他們說~
我就覺得怎麼這摩奇怪~要份報紙還要我自己打電話跟餐廳說~
打去後.餐廳的居然回答我..報紙?我要去那拿阿?
???????#@~#@#!問我嗎??幫幫忙~我怎麼可能知道報紙要去那邊拿阿~真的是莫名其妙耶~


桃園市
六星中壢館

    網友心得發表數量:139
    業者心得回覆數量:137
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    業者 QA 回覆數量:310
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2006-11-05 03:09:40
來自 六星中壢館 業者  在 2006-11-05 03:09:40 的回覆內容
另外,的確如您所說,103號房的海洋之星與307號房的英倫風情的確是同等級的房型,是因為您CKECK IN的當時沒有其他的房間了,但服務人員沒有向您說明沒有昇等並做即時的處理再次感到抱歉,我會依照您所留下的E-MAIL ADRESS寄出百老匯天籟之音汽車旅館的昇等券作為補償,我們會更加強服務人員的訓練,再次請求您的原諒!!
此外,本館的每個房間都沒有準備報紙,因為汽車旅館與一般星級飯店不同,隨時都有客人休息或住宿,報紙基本數量非常難以計算,且前一位住客翻閱過後,後來的人也都沒有興趣看了,所以我們訂閱各大報僅一份,備於餐廳讓到餐聽用餐的客人自行取閱,所以餐廳會很疑惑要送報紙給客人看,還請您見諒~!

 


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