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桃園市//168MOTEL平鎮館/防疫不懈怠,守護你我健康!
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問題詢問人
  訪客大名:王先生
  貼文日期:2007-10-05 13:23:32
  來源 IP:218.166.49.112
請問  168MOTEL平鎮館       
進房住宿廁所洗手檯壞掉及馬桶漏水..等

我跟我女友於96年9月29日去桃園下榻住宿~我們打算隔天去六福村玩的~於是前一天已訂了一間百老匯主題風220房1980元~下午14:00左右從台北永和趕去~結果進房房間是蠻溫馨的沒錯~但是..廁所洗手檯壞掉.水無法流下去.還必須費勁用手指摳起來才能讓水流下去...地板木頭有翹起狀況不平整~另外馬桶一直漏水止不住.嗚嗚的流水聲.讓我們從永和趕來玩的已經很累.卻吵到無法休息!!打電話給櫃檯說要給我們換房~第一次說15:30要換.第2次說16:30又沒換~多次反應一直拖到17:30後才給我們換!真是又氣又累!換房後203房果然比220房好且新~但插上NB網路卻不能使用無線網路.租有線的100元網路線也不能使用~反應多次卻找不出問題?!是怎樣?另外說網路上公司介紹有VOD隨選視訊~結果卻沒有~大失所望!是被呼隴了嗎?螫騰了一天.隔天要去六福村玩確沒精神就又回台北了!!請麻煩解釋一下這些狀況至beer0620@yahoo.com.tw~但是早餐很好吃~阿姨煮東西豐富且親切.房間也沒有所謂的煙味重~價格實惠~櫃檯白天小姐與晚班先生服務態度均不錯~這幾點要予以肯定及澄清!!麻煩貴公司回覆一下!!


桃園市
168MOTEL平鎮館

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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-10-09 10:02:19
來自 168MOTEL平鎮館 業者  在 2007-10-09 10:02:19 的回覆內容
親愛的王先生:您好!
謝謝您的寶貴意見,關於設備故障的房間,目前我們已經都檢修完畢,當天已經立即要幫您換房做處理了,但是無奈因為當天是週六,所以我們一直等到17:30才有房間讓您作更換,另外,因為VOD系統整合的問題,我們目前VOD使用需要向櫃檯人員拿VOD專用的遙控器或致電櫃檯我們就會幫您處理使用上的問題,另外,館內網路問題我們也已經修復了,真的很抱歉造成您消費上的困擾,當天實在有太多的巧合造成了您的種種不便,在此我們深感抱歉,我們會依照您所留下的E-MAIL寄出NT780元的折價券,您下次前來時可以交給櫃檯人員直接折價使用,再次向您道歉,我們也保證您下次前來消費時可以有更美好的消費經驗,百老匯奈米養生汽車旅館竭誠歡迎您的再度光臨!!

 


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