以往我跟先生比較注重住宿品質,所以通常會訂五星飯店,這回到悅豪是為了幫先生過生日,想給他一個不同的體驗,於是我提議倒汽車旅館訂好一點的房間,一開始我先生還說,汽車旅館通常為了接休息的客人,會很晚才能進房,我還特地跟悅豪確認,平日七點就能進了,沒想一開始竟然遇上颱風,只能延期。好不容易延了兩天出發,直到當晚七點半了,就在我們要抵達之際,打電話來通知要晚一個小時才能進房,當我們八點10到達時,櫃檯便改口,還要再30分鐘左右,給我們晚餐券,要我們等,結果餐廳一團亂,沒位子座就算了,也不正常供餐,等他能給我們餐點時,時間已經將屆櫃檯答應近房時間,於是我們回絕了,請他不要出餐,就再此時,我們正那悶怎沒人通知進房,主動打電話去問,他又說,房間還沒修好,大約還要再等20分鐘,就這樣一次次,我們被拖延著時間到9點半,才讓我們進房,我們在這些等待的過程中,心理已經有底了,應該又接了一個時段的休息客人吧。雖然拿了一瓶氣泡酒賠罪,但是...打亂了我們的慶祝計畫,雖然延時讓我們退房,但那感覺很差ㄝ,誰會在飯店理餓著肚子等到2點半退房呢?另外,一進房間,地上沙沙的不說,馬桶坐墊上還有一灘汙漬,浴室地板也東一塊西一塊白白的,讓然感覺很不衛生!我想請問,妳們的房價9088平日6折,並不低於五星級飯店,但服務品質及衛生,真的差太遠了。我想說,消費者在意的是你給品質,有多好的品質,我們就甘願付多少的錢,你們的消費品質,真的讓人失望!