房型不對服務生還一直說對(被騙) :: 心墅頂級旅館網友 QA 問答

	\| 您尚未登入 \| 手機版

	心得數	QA 數
網友留言	85	189
業者回覆	65	178
總回覆率	76%	94%

│ 簡介│ 電子地圖│ 打卡優惠│ 優惠券│ 好康活動│ 3D 環景│ 房間│ 相片│ youtube│ 景點│ 心得│ Q&A│ 職缺徵人│ 集團連鎖│

摩鐵商城

一般價:$
會員價:$
剩餘數量:
查看次數:

問題詢問人

  訪客大名：被騙
  貼文日期：2006-01-26 17:52:18
  來源 IP：61.219.228.230

請問　心墅頂級旅館

房型不對服務生還一直說對

上週去住了心墅,我預定的房型是愛戀霓賞,剛開始很開心的進去,進去的時候就覺得格局不對,後來才想到好像不是這房型,因為當時手邊沒資料,就直接打給服務生,結果服務生居然態度很差的說,這房型有很多種不一樣的格局,妳有什麼問題嗎?我說是沒有設備上的問題...還沒說第二句話,服務生居然連說了兩聲,那還有什麼問題還有什麼問題,沒問題就OK囉!感覺真是幹到極點,回來一查我住到戀人敘語,因為照片跟我的場景一模一樣,房號是111,不信請你們去查察.如果真的是愛戀霓賞,請吧網路上的照片換一換,不要再騙人了!!

台北市
心墅頂級旅館

    網友心得發表數量：85
    業者心得回覆數量：65
    心得回覆率約 76%
    網友 QA 詢問數量：189
    業者 QA 回覆數量：178
     QA 回覆率約 94%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2006-01-27 09:52:12

【摩鐵訊息】該業者經摩鐵網工作小組在 2007-12-12 詢問後，
已經確認停止營業。

來自　心墅頂級旅館　業者　　在　2006-01-27 09:52:12　的回覆內容

親愛的顧客您好：
很抱歉讓您無法得到一次愉快的消費經驗，經過查證，您住的房間的確是愛戀霓賞沒有錯，網路上您看到的戀人絮語照片，是只拍攝房間床舖的一隅，愛戀系列房型內之床鋪色調相同，經查證此張照片是因拍攝角度問題，而造成房間一樣的錯覺，但是實際上的內裝潢是不同的，很抱歉您的困擾，我們會另外拍攝戀人絮語中較明顯而具代表性的房間照片換上。
另外關於服務生態度不好的問題，可否請您提供您的詳細住宿時間，以便我們調紀錄，待查證後，我們將進行相關懲處。

心墅很感謝各位好朋友們的熱愛，近來無論平假日皆時常客滿，很抱歉因生意繁忙造成對顧客的服務疏失，近來也發現在各入口網站以及討論版上出現對心墅的惡意中傷、不實謠言以及非客觀批評，對此，心墅覺得非常困擾很難分辨什麼才是真的顧客意見，除了報備各網站負責人外，也希望若各位在消費時遇到任何的問題，希望都能在當天提出，也可直接找心墅的主管處理，目前顧客對心墅處理問題方式都非常滿意，所以若真的於消費時遇到問題，希望您能當天提出，讓我們當天就能給您最好的補償與服務。

在此，僅代表心墅全體員工再次向您說聲抱歉。

今日(2024-11-23): 昨日: 總計:

今日(2024-11-23): 昨日: 總計: 今日(2024-11-23): 昨日: 總計: 今日(2024-11-23): 昨日: 總計: