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新北市/溫泉/有馬溫泉motel/觀光局核發溫泉標章-房間皆有溫泉
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問題詢問人
  訪客大名:不知火
  貼文日期:2008-07-28 23:07:47
  來源 IP:61.229.55.230
請問  有馬溫泉motel       
價格有欺騙消費者之嫌!!!!

今日颱風天(星期一)看了QK休閒網(www.qk.to)介紹有馬溫泉:試營運期間全新體驗6折優惠780/3h才去,結果下午3:00到了櫃台小姐卻說我們休息最少是1480/3h當場愣了一下,我就說:不是試營運期間780元嗎?網路上只要打"有馬溫泉"四個字就會出現:(休息780元起,住宿1780元起).
她堅定說:從沒聽過!!最少是1480元..,後來我選了1480元三樓的湯屋....最後15鐘小姐依慣例有打電話提醒,我整理好後故意等時間到,小姐又打電話來說:時間到,要加時間嗎?我說不用了!!我馬上出去!她說要五分鐘內(口氣不是頂好),(我不是已經說馬上了嗎..)我再和她說我三分鐘內好嗎?別家業者如挪威森林就會說:對不起,您的時間已經到了,要加時間嗎?(很緩慢又溫和,更何況有10分的緩衝期)....我回到家後,約22:00打電話給有馬溫泉說你們休息最低價是?她說:880元!哇~~~我叫了出來,不是1480嗎??晚班的小姐說:可能是下午880元的沒位置!!如是這樣妳也要說嘛!竟然説我們最少是1480元!!應該要說:對不起!我們880元現在沒位置,只剩...之類的 她都沒說嘛!!我可以等呀!!
所以我強烈懷疑:根本沒有880元的價位,更何況是網路上的780價位!!!


新北市
有馬溫泉motel

    網友心得發表數量:57
    業者心得回覆數量:54
    心得回覆率約 95%
    網友 QA 詢問數量:76
    業者 QA 回覆數量:73
     QA 回覆率約 96%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-07-29 23:56:55
來自 有馬溫泉motel 業者  在 2008-07-29 23:56:55 的回覆內容
您好:



首先跟你說聲抱歉,造成您的困擾

因為颱風當天下午從880元~1380元的房型全部客滿

可能是櫃檯小姐的疏忽沒跟您解說清楚來龍去脈

而帶給您困擾,以後我們會加強教育訓練

至於QK休閒網2小時780元起是筆誤,目前已更正

真的很抱歉,請您見諒

希望能有機會再為您服務

謝謝您



有馬溫泉MOTEL 敬上

 


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