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發表: 2005-11-09 00:59:16
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1.今天11/8/AM10:40前往愛摩兒住宿~愛摩兒服務人員告知沒房間要我留電話有房間會通知我~留下電話後離開~在外等到11:20分左右沒打來通知我打去卻說有房間~(有房間卻沒通知!難道我要等到愛摩兒打來等接到電話又不知道幾點了)
2.進了209號房間($4800)後~卻在3~4點之間...響了1通電話2聲之後就沒響了~這也就算了!沒20分鐘!卻又響了一次!問是否有訪客!(我是2人入住哪來的訪客阿)到了7~8點卻又響了一次又詢問是否有叫記程車嗎?(想想奇怪我們2ㄍ開車進房哪需要計程車?)
##一般汽車旅館不是提供一ㄍ私密的私人空間!!難道這樣的打擾客人這樣算私密空間嗎?
##客人入住是不是服務人員因該多少大約知道這間是屬於怎樣的客人??
##服務人員卻說是別房的客人多進進出出才這樣!!!
##難道別房的客人卻要我承擔被打擾那客人的權益被踐踏嗎??
##這樣推託的說辭是對客人的服務品質嗎??
##這樣一直被打擾難道這樣3流服務難道是號稱6星級的愛摩兒的品質嗎?(住宿就是需要休息打擾後讓客人如何休息)
##愛摩兒卻是這樣的人員服務品質!!!
##愛摩兒的服務越來越差要如何能讓客人繼續前往愛摩兒消費!!
##這樣的服務品質大眾知道又該如何能信任愛摩兒的服務品質呢??
##愛摩兒該如何能消費者安安心心呢??

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