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發表: 2007-09-22 21:56:14
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這篇文章主要反應訂房機制

9/22晚上打電話過去訂9/28(星期五 業界稱為假日的日子)因為我們是外縣市住民,到桃園借宿一天,想指定尊榮房型,小姐希望我們七點半到九點半check in,但我直稱因為有要事,10點才能到,要不然可以六點播空過去check in或保留嗎?

小姐立刻說:因為是星期假日的關係,所以以現場狀況為主,也不接受當天保留房間
試問我如果當天去沒有房間,或沒有我想要的房型是否會鬧的彼此不愉快?
再問訂房機制本來就是要方便客人能提早確定房間和想要的房型?以假日的關係,拒絕客人的訂房是否不適?

我原先非常期待到貴旅館一宿,搞的現在十分敗興,就是看上旅館的裝飾和設備才想事前預定,但以假日人多不確定為由,拒絕訂房,如此的訂房機制難以茍同

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