探索中和館-品質極差

探索中和館
入住時間2013年12月13日 ~ 15日中午12點
帶香港朋友體驗台灣MOTEL的感想

一.中和館經理回電給我櫻花戀的房價是一晚3180元.要訂房時櫃檯卻報價一晚3380元.香港朋友就說算了房型都挑好了就再加400元吧.結果過沒兩小時中和店員工又打電話來要再提高價格..誇張..以上內容都有通聯記錄.歡迎調閱

二.入住時沒給泡麵.外出回MOTEL時看到櫃台有拿泡麵給正要入住的客人.我主動反應才有給我

三.入住後馬上外出時.櫃台沒有主動跟我確認房務員是否能進房清潔.等我回房時才發現空調溫度有被調過.有人入房過

四.要退房時詢問櫃台有叫車服務嗎.櫃臺說有.過了30分鐘再次詢問櫃台.櫃檯說馬上確認再告知我.之後回電說3分鐘會到.想說快到了就先把所有行李箱都拿下去等.香港朋友站在車庫裡等.我直接到櫃台確認.櫃檯的三位小姐都是回說我們有幫你叫車了.其中一位還是笑笑的說.感覺好像是我的問題一樣.我在櫃檯又待了20分鐘.我就說你合作的大都會沒車來不會改叫其他家例如台灣大車隊.剛好有一台計程車載客進來要入住.櫃台才請那台載我們.好笑的是最年長的櫃檯小姐居然請車直接開到出口處.還是我主動請司機開到105號房載香港旅客跟2個行李箱

以上四點是大致上的內容.....四點..挪威森林都不一定找的到一點.更不用說WEGO

從公司經理 到 櫃台主管 到 櫃台員工的誠信素質緊急應變...果然是一氣呵成...紅到香港

如貴公司人員有任何疑問或不滿.歡迎來電反應 謝謝