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發表: 2005-07-31 03:05:16
簡訊: 發送簡訊

打電話至悅豪訂房(我是用手機撥打的)
可是接線小姐叫我等一下,
然而一等就是數分鐘,
基於禮貌我並未掛斷電話。
接通後,竟然變成另一位小姐接電話,
我又要重新覆述問題,
可是妙的是他沒有回答我,
要我過三分鐘後再打,
前後打了好幾通,情形都差不多,
不是服務人員不理不睬,
就是隨意敷衍幾句。
我的手機通訊費用,
就在這一來一回中,不知浪費多少,
心想要到悅豪住宿竟然如此困難,
於是做罷,
改往業界頗盛名的沐嵐汽車旅館投宿。

或許我跟悅豪汽車旅館無緣吧~
但還是希望悅豪的主管能多加強員工的訓練,
並且要求工作人員接線時報告服務代號或英文姓名,
以免讓不敬業的員工破壞貴公司在業界的良好形象。

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