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發表: 2005-10-16 11:11:07
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摩鐵達人感謝各位的支持,也謝謝摩鐵網站讓我有這個機會可以將自己研究十幾年的旅館歷史和演變過程和各位朋友心得分享.摩鐵,渡假飯店,溫泉旅館,商務旅館,ㄧ般賓館,五星酒店本人都曾服務過.本月份在遠見發表的2005年服務業評比中旅館的部份也是本人擔任神秘顧客.目前台灣只有20人有神秘客的國際執照.在旅館的服務及企業文化的落實是我覺得在目前業界中是最需要被立即去好好規劃和執行的核心價值.經濟部商業司目前在推動GSP認證制度,雖然還沒規劃到旅館這個區塊,但是早晚會將旅館的認證制度納入的.觀光局已經推動快三年的旅館評鑑制度也是為了希望將台灣的優良旅館可以和世界接軌.台灣在ISO的認證上目前汽車旅館通過驗證取得證書的數量還是非常有限,所以這個區塊也是可以讓業者省思可以立即建立制度的ㄧ個方向.本週的TVBS周刊將九月份的市場調查資料做了一些分析,我個人覺得數據還算可以信賴,我在文章中也推論了台灣的摩鐵人口將近500萬是飽和點,所以離TVBS所估計目前的使用族群275萬還有快1倍的成長空間.造成這些人口增加的因素不外乎五點:1,性經驗年齡的降低.2,離婚率的增加.3,結婚年齡的提高.4,ㄧ夜情的觀念氾濫,5.情色資訊的快速流通.這些因素是未來台灣摩鐵業者可以由現在的850家增加到1200家的最大推力,也是使用人口可以達到500萬的支撐關鍵.為了不使摩鐵泡沫化,並且可以使這項台灣奇蹟可以再創市場競爭力,所以我會將原本我要出版的作品整理過後再這個園地和各位喜好摩鐵的朋友一起來探討有關摩鐵的ㄧ切,後續我還會將行銷,管理,通路,趨勢,規劃,異業結盟,市場定位,危機處理,公關廣告,經營數字分析,維護及預算的執行,人力資源,現場營運......等數十個課題來和大家討論.希望大家可以ㄧ起來提昇經營水準和知識經驗交流.若是有不同的意見也可以透過摩鐵和我聯繫,我會熱誠接納各位的意見.

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