薇閣大直旗艦館 / Room No：603

原本滿心期待要和另一半去渡過結婚兩週年

其實剛開始都覺得服務還不錯

設備環境都很好

結果唱歌到一半居然跳電

電視開不了，沒聲音，還有一堆怪聲音

從發生狀況到修繕人員處理完

半個小時多也過去了



我們不高興的是，一句道歉都沒有！

連一句簡單的＂抱歉＂或＂不好意思＂這種都沒有

不要以為生意做的大就可以這樣

服務爛就是爛

只跟我們說＂用電量太大所以跳電＂

所以勒？

我們花了幾千塊來就是衰嗎？

只有兩個小時半，光搞你們的設備就夠浪費錢了！



去過這麼多旅館

這家真的是設備爛！服務爛！

虧你們招牌還這麼大一個！

親愛的洪先生 您好:

日前您來薇閣大直館消費時

因為設備出了問題，造成您消費過程的不愉快

針對這一部份我們要很慎重的向您說聲抱歉

不能讓顧客享有舒適、愉悅的環境是我們的過錯

謝謝您的提醒，我們會持續要求我們服務與設備的品質

謝謝您接聽我們的電話，也希望我們的後續處理讓您滿意

誠摯希望能有下次再為您服務的機會!!

薇閣精品旅館客服中心100/01/14