IDO頂級會館 / Room No：629

我和家人固定每個月都會到I DO來住上一晚，因為這裡的環設和設備很合乎我們的要求，每次來都是很滿意的回去

但這次卻人讓大大的失望透頂，已經忘記到底正確的日期是什麼時候，就是今年一月份吧!

早早就預約了住宿的房間，也把事情排開，準備好好放鬆

沒想到當天的下午才接到會館的來電說館內的水管爆裂，造成我預訂的房間沒有熱水可以使用，所以要移到一樓的房間，雖然掃興，但也莫可奈何，只好接受換房

就在當晚下桃園交流道的時候，又接到了會館的來電，說全館現在沒有熱水無法營業，所以今天不能讓我們住宿

天啊!我們人都到桃園也到了可以Chick in的時間，才接到電話，是在玩整人遊戲嗎?只差了百公尺就到目的地了，沒想到卻落得沒有地方住的窘境.....

雖然號稱"頂級會館"，但危機處理方式卻一點也不頂級，
除了口頭說抱歉，什麼都沒辦法做，讓我們得臨時四處找旅館投宿，整個假期都毀掉了....

當初買的好幾張住宿券，到現在沒能用上半張，因為現在連預約房間都很難~~

或許吧!生意太好不缺我們這種忠實顧客，這次的經驗真的讓人很失望

tina您好：非常感謝您的支持與愛護，很抱歉造成您旅途中不愉快的回憶，您提及的是一月初本館因熱水管爆裂期間所造成的情況；針對這個情況，也非我們願意發生的情形，當天工程人員原評估晚間應該就能修復一樓房間熱水供應的部份，後因評估有誤，才會造成當天全館皆無熱水供應的情況，發生此種問題，我們也非常的不樂意，也真的對您的舟車疲累，感到無比的歉意，並祈請您海涵，每一個貴賓所給予我們的寶貴建議，我們都會虛心的接受並尋求精進，再次的向您致歉，I DO頂級會館祝您假期愉快！