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發表: 2011-08-28 22:42:57
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浪漫情趣:1分 服務態度:2分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

之前去住宿或休息~如果遇到偶爾貴店態度欠佳 我都會體貼的想人總有情緒~反正關上房門就看不到~加上愛摩兒是設備及風格都不錯 主要是可以隨時住宿及指定房型~
但我這次是真的很不高興了 不然不會來寫評鑑~(之前了不起到討論那邊發洩一下而已)
那天下午接到貴服務員說 唱歌聲音太大聲 (設為98)
我生氣原因:我之前去過n次 貴旅館ktv房型 也都設98音量~怎麼就從來沒聽過你們說太大聲
而且 (重點來了)~我看一下房間位置左右都有人 我只好乖乖的 關掉改看電視..(只開80) 比我在家看電視還小聲 ~結果我就聽到隔壁的唱歌音樂聲 一直清楚的傳來~~是不是你們在指責噪音之前 先搞清楚噪音是那一間呢

原本高高興興的要慶祝 搞得我很尷尬 什麼浪漫感都沒有了..我們就很卡的在那看電視 看到退房時間到~從你們房務員下午說太大聲開始 看到晚上~

貴摩鐵的旗艦泳池 影音藝術 世界風情~我都入住過 也會購買票券送給朋友使用(兩年前真的很送禮很受歡迎)
所以並不是偶爾去一次就嫌東嫌西的~ 希望你們能真的站在客戶的心態想一想~

另外送餐\\\的問題 入住房務員的接待問題 我就不多加贅言了  我相信討論或心得版會找到一堆~

 

業者: 愛摩兒時尚旅館
回覆: 2011-08-31 18:34:37

親愛的貴賓您好
對於您當日消費的不愉快本館在此致上最深的歉意,
由於您未留下任何聯絡資訊,只好請您將郵件信箱或聯絡方式
mail至本館公關部 pr@imore-motel.com.tw
一方面再次向您確認當天的狀況,同時也為您作一些補償。
靜待您的回覆

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