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發表: 2012-01-25 09:27:54
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浪漫情趣:3分 服務態度:1分 環境清潔:3分
房間設備:3分 消防安全:4分 價格CP值:便宜

前面多篇提到服務人員態度不佳,
入住後發現原來這是該店特色,如今仍是如此,
春節期間以房價原價入住,2人,
隔日清晨感覺很冷詢問櫃台可否提供棉被,
櫃台先說什麼家庭客人較多以無多餘棉被,後又說加棉被要多加收300,
還說本來床上就有被子了,天啊!床上那條不到1cm厚的玩意能稱做棉被嗎?
原價入住了又不是很多人住一間要求多給條棉被還要多加錢...
而且服務人員電話裡口氣差到不行,那些『好的』『謝謝』聽來就是很假...
高消費...高姿態...指的是服務人員...

業者: 嵩悅精品旅館
回覆: 2012-04-05 10:18:51

先因上訴之問題造成您的不悅在此先向您說聲抱歉,會針對缺失並進行人員的教育訓練及加強要求,感謝您的反應,本館會針對您提的反應做出改善。

的心得內容



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