挪威森林精品SpaMotel(新店館) / Room No：忘了

今天下午在新店家樂福購物完後，
想說去旁邊的新店挪威森林休息一下
就先打了電話過去，問小姐說現在休息有商務房嗎?

小姐回答說所有房型都還有

再問了小姐可以預約嗎?

小姐回答說休息不行住房才可以

OK

然後我就開車過去了

不過才轉個彎不到5分鐘的車程

到門口跟小姐講我要商務房休息

她居然跟我講客滿

是怎樣

5分鐘住滿

我就問說阿剛剛不是還有房間，我剛剛有打電話問啊

她回答[剛剛有一批走路進來的客人就住滿了]

怎麼可能阿
還是說只要接到客人電話就先回答說甚麼房型都有
然後等客人到門口才說這個沒有那個也沒有

是這樣嗎?
感覺很差

親愛的Jason,您好:
　　對您到館消費有不愉快的經驗感到抱歉。因在假日下午消費的客人較多，每位客人到館時會儘量安排客人想要的房型，但因為房務房使用率較高且房間數不多，在您泣臨時也剛好有客人選擇進房了。所以您到時無法提供給您。您也可以選擇其他房型體驗看看。

挪威森林新店精品SPA館全體員工祝您　事事順心