荷蘭汽車旅館 / Room No：225

這是第二次住宿，這次由男友代訂，我並沒詳細問住的房型。Check-in的時候櫃台小姐在拿鑰匙的時候感覺不是很清楚要給哪一間，等了一下後才給鑰匙，進房後我放下行李換下衣服準備要休息，結果這時櫃台打來說房型給錯了，我也沒說什麼，就先整理剛才打開的行李，正在整理的時候車庫門開啟了，接著響起一陣敲門聲，我請對方等一下，隔沒2秒就是一陣急促的敲門聲，叫我拿鑰匙出來換，當下對於這樣急促的敲門和隨意開門趕人的行為非常不滿！
就算要換鑰匙也不必這樣急迫的趕人吧？何況是你們自己搞錯給錯的，我也答應要換房間了，有差我拿到櫃台去這5分鐘不到的時間嗎？客人在房間的時候還隨意開啟車庫門就是你們換鑰匙的正確sop嗎？我覺得這對人非常的不尊重！
我不會再來了，心情惡劣至極。

費特莉小姐您好 真抱歉讓您如此生氣 我會去了解這狀況 開門應是櫃台 敲門應是房務員 兩者皆有錯 也謝謝您的來信提醒 我是公司負責人 許勝裕 在此向您致歉