百老匯新都會SPA休閒館 / Room No：

之前經過但沒進去消費想說到另一家看看所以就到Magic去.這次進去消費沒想到卻是這樣...............................逾時沒通知還硬收費........."太過份了"

親愛的貴賓:看到您的留言真的感到對您萬分的抱歉，您住宿的時間是2005年的1月1日， 當日適逢跨年，所以前來的休息的車輛非常多，我想一定是因為櫃檯百忙之中一時疏忽忘了通知您休息的時間快到了，以至於造成您當天跨年的心情都被破壞了，但是本館電腦計費系統是必須要在您超休15分鐘後才計算下30分鐘的逾時費，而櫃檯如果有應收未收的逾時費則必須要由他們自己負擔所以才會有您所謂「硬收」的情形發生，如果有幸您下次還前來本館消費而且遇上相同的問題請您務必要求與值班主管溝通，我們一定會給您最圓滿的交代!再次感到抱歉!請您務必原諒!

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