風雅頌精品汽車旅館 / Room No：

其實各種類型的房間都嘗試過了...對於裡面的設備只能說*隨機*抽樣...不見得比較貴的就比較好...因為裡面也有地毯髒兮兮...跟艾摩兒比較差很多
比較便宜ㄉ有時候卻很乾淨到地毯也很乾淨...例如*風*跟*頌*的房間與*小雅*房比較明顯乾淨許多<或許很多人使用*小雅*吧>
1.隔音設備真的需要加強...在跟女友愛愛時...聽到隔壁的嘿咻聲音很大聲<不知道是否是隔壁的電視或是真人...>蠻破壞感覺.好像在*比大聲*
2.有時候水清潔沒乾淨.泡澡時水流出了莫名的小屑屑讓人有點害怕<不知道是否有定期檢查你們給客人泡澡的水?>
3.有時候你們的浴缸出現上個客人使用過後的捲毛...拜託...剛去泡正要看時看到捲毛...嚇呆了...當然不是每次...也是隨機出現這樣子的情況...是不是請放浴缸清潔劑在旁邊.若真的不乾淨.請乾脆讓我們客人自己清洗.人家艾摩兒就有!
4.離場時.出口小姐拿了卡片就不理人直接躲回服務台裡面.但是人家艾摩兒還會揮手跟你說再見請慢走還面帶笑容跟你鞠躬...雖然小姐差不多漂亮.可是那種服務的感覺差很多...沒人喜歡看到*冰山美人*的服務小姐
5.網路回覆速度太慢!看到三月的反應五月才回.看來你們很忙碌唷

或許剛出設計之初...很多你們無法改變<某些硬體>例如有些車道太小.隔音不好.有些淋浴間的沖水柱某些功能不能使用等等...不知道你們有沒有定時檢查呢?人家艾摩兒都有定時檢查的表讓人家安心.別讓人家覺得去消費.有種*隨機*的感覺.且有錢消費價高者也不見的有比較好的感覺= =
如果你們改善你們的環境或提升服務品質.就算價錢提高.服務態度品質好.大家一定都會往這裡跑...而不是因為艾摩兒沒房間了才考慮來這裡
當然艾摩兒也有他們很多貼心的作法.但是相信你們如果肯用心經營...大家絕對感受得到.畢竟你們是*精品*旅館哪...
建議:對於軟管的問題.其實你們可以在淋浴間加裝黏貼於牆壁的擠壓式沐浴乳與洗髮精.讓不習慣使用小瓶裝的客人也能有另外的選擇使用.這種貼心作法.僅供參考.
畢竟你們的小瓶子也應該是早已經預定好了吧.一時之間要改軟管也很難吧?

Mr.disappoint!

謝謝您的指敎!
1.給我們一點時間,地毯是最近內更換完成.
2.隔音設備會加強處理
3.浴缸是每個客人使用過,每一次會清洗及特別處理消毒
4.櫃檯服務人員的服務態度,我們會加強訓練
5.有一段時間,網路故障的關係回復上慢了一點
6.洗髮精瓶裝,最近會更換為軟管


謝謝
風雅頌精品旅館