百老匯新都會SPA休閒館 / Room No：

星期六晚上和男友去住宿~覺得女服務員說話語氣態度不佳無親切感~早餐可延長至11點也沒說~目前有*** 百老匯溫泉季 ***
2004 .12 .01 ~ 2005 .02 .28
住宿 贈送伊豆溫泉塊‧花瓣浴‧清酒‧美白面膜
過年期間漲1000~但服務卻打折扣~事實上沒有花瓣浴和清酒~服務員也沒提前告知或道歉~清酒要自己打電話要才會有~硬體設備不錯也很乾淨~但員工的職前訓練有待加強~

親愛的貴賓:您好!
玫瑰花辦浴實在是因為日前媒體熱烈報導市售玫瑰花多含有超量殘留農藥，不適合泡澡及食用，所以於2/10日提前取消此項服務，而為了讓貴賓門享用溫熱的清酒，本館希望貴賓能在要飲用清酒時才通知櫃檯送酒(冷的清酒真的是風味不佳)，但櫃檯絕對有告知的義務，本館已追究該班櫃檯相關責任，請您原諒，爾後本管理部也會強化內部管理及員工之教育訓練，以提供貴賓們最好的經驗及感受!

百老匯新都會spa生活館
管 理 部 敬上