人客汽車旅館 / Room No：105

7/14星期五去人客休息,小姐給我105號房.三小時720元.進房一看,看起來還不錯,但是在洗澡時出現問題了.淋浴那竟然都是熱水,不管我怎麼弄都是熱水,害我那一天洗了一的超熱的熱水澡,最後只好在浴剛放冷水,然後進去泡一下冷水.煩請人客把105號房淋浴只有熱水的問題處理好可以嗎?謝謝

您好：
　　非常感謝您的來函指教,很抱歉讓您委屈了,造成您的不方便,實在是很對不起！
　　其實在您消費當天退房後,本公司的打掃清潔人員就發現反應有故障情況,經人員維修過已經OK了,經仔細檢查您提到的１０５號房,冷熱水切換器故障了,
造成您的不方便及影響您消費的舒適性,本人謹代表本公司全體員工向您致上十二萬分的歉意！很對不起！
　　如果您不介意,可否給您一個小小的建議,如果您在碰到此類狀況時,可馬上向櫃檯人員反應,本公司服務人員會立刻為您做最完善的服務－不管是立刻為您換房或是派出人員幫您維修．．．等等.
總之,我們只要當下發現此種情況,必當儘一切努力,為每一位消費者服務！
　　再次向您致上我們最深摯的歉意與感謝,祝您　


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事事順心　　一切順利