金琳您好:
在此先感謝您的蒞臨!看完您的全部問題後,迅速為您做以下回覆:
一般來說本館房型只針對某部份開放給預約住宿的旅客也就是網頁上有公佈的部分房型,據我了解當日您住的房型我們只開放給現場的來賓以避免遠道而來的來賓臨時撲了空而造成的遺憾,這點小姐應該是給他多想了!
房間設備有缺陷,本館都已列入了工程維修這點也希望您能多多包含,本館將以最快速度做妥善處理,早餐沒附送筷子絕對是送餐人員的疏忽,只是小姐可直撥內線請服務人員送達,很抱歉讓您們吃早餐吃的有點克難了!
上述幾點懇請您多多包含本館務必加強送餐的工作落實,以避免這令人遺憾的情事再發生!
四季SPA休閒汽車旅館 敬
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