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發表: 2006-09-04 18:21:32
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:無意見

本來是星期六就去了~一到小姐就說1780.2小時
應為之前就來過了也很清楚房型.價位
心想(不會看我是年輕人又帶女朋友又是假日.直接給我總統套房喔)
我就說不要.有商務套房嗎?
小姐說目前只剩1380的(皇家的)..要不要
結果我沒有要
後來一出去.一到路口便打電話詢問還有房間ㄇ?(不到3分鐘)
小姐說:有.可以到現場來
我:那房間價位
小姐:1780..
我.有商務套房ㄇ?
小姐:恩... 有..你現在可以過來
我:好.謝謝
我就離開了
這是怎麼回事?我真的不懂
並不是每個男人代女人去MOTEL就一定會花大錢
怎樣都是剩總統套房ㄇ?
生氣的是.明明還有卻不說..
或者還是真的沒有了~就算我去他也會說
不好意思我們只剩"總統套房"喔
然後男人就一定會花下去ㄇ?

希望貴公司可以要求..
建議 入口右側.可以放置房型價位"圖片"給大家參考
還有我每個月都至少會去一次..
從櫃公司開幕到在.3個月了
去過3次..."從來沒有拿過發票.."
若不是看到有人留言.我也不曉得..
請加強"新進"了"3個月"的人員~~

PS:在基隆地方來說..真的是很優質的一間MOTEL
交通也便利..在此提出的問題只是希望蔚藍能更好~

期待下次去時能更加滿意~

業者: 蔚藍海岸休閒汽車旅館
回覆: 2006-09-16 02:51:42

親愛的顧客您好:
非常感謝貴賓的寶貴意見與指教!!
第一點:由於剛開幕及房間數並不多的關係。不管平日或假日來館休息的客人相當多;多數的貴賓大多都以較低價位的房間為優先選擇,且現場候位等待的貴賓也很多;故"真"大大貴賓那天來本館消費時,確實這樣且那時的商務房正在清潔中,所以櫃檯小姐為了不讓貴賓等待太久,都會以不用等的房間為優先,介紹給客人;除非客人有指定或是願意等待!!如有造成不便之處屬實誤會;懇請見諒。
第二點入口櫃檯左側設一台42"的房型展示電視可供貴賓參考,由於房價有平日與假日的區別,通常是由櫃檯人員以口述告知的,且展示TV已於開幕前即已裝設完成。可能是"真"大大貴賓來館消費的那3次,剛好有兩次是碰到台電臨時跳電;導致發票機當機;另一次是發票機真的故障。(搶修中);且櫃檯人員均會在貴賓退房時,主動詢問貴賓是否要開立二聯或三聯式手開發票!!若貴賓沒有拿到請下次來館消費時;提醒櫃檯人員一下,我們一定會補開給您的,有造成不便之處及服務不周的地方,懇請多多包涵,我們一定會努力改進!!期待您的下一次消費,本館一定呈獻給您最好的服務。
再次感謝您的寶貴意見!!謝謝!

蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館暨全體員工 敬啟

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