歐悅精品汽車旅館(竹山館) / Room No：門口第一間「愛情海」

春節帶著女友到南部去玩，因為有事先訂房，所以大概聊解春節價格略有調漲。4千多的價格，雖然不是說很貴，但是如果要以地域及配備來衡量的話，卻會讓人有坐地起價的感覺。
不過，服務人員倒是相當貼心，除了積極確認進房時間外，也在我們找不道路時給了適時的指引。進入館區，服務態度算是相當不錯，連早餐送房時間及morning call的時間都細心的確認，值得嘉許。不過，被安排在入口第一間房間倒是讓人有點措手不及，感覺會被不絕於耳的「歡迎光臨」掃了遊興。好在，房間隔音還算不錯，為我們掃去了心中的疑慮。

1.裝潢上，我們住的愛情海還算不錯，但是地板上磁磚代替了地毯，讓人有冷冰冰的感覺，感覺並不是很優。而由於房間坪數還頗大，所以沙發放置的也比較遠，更增加這間房間的空曠及不安全感。在將沙發搬近後，多少解決了這樣的困擾。

2.燈光上，房間所採用的間接式照明，也許是情境設計的考量，卻讓我跟女友都覺得實在相當「昏暗」。建議再增加一些燈光，以彌補這樣的不足。

3.浴室內的備品相當完備，讓女友相當讚賞，但洗手台的位置偏高，洗臉時從手肘滴下的水，一不小心就會連腳都洗了。建議可以再做改善。

4.不過，最讓我們感到困擾的，也依舊是送餐台的設計。第一次看到送餐台設計在房內，讓人感覺隱私受到侵犯，很沒有安全感。其次，浴室天花板的除濕風口，無法控制啟閉，兼顧了房間內的除濕，卻讓我跟女友一整個晚上都冷得發抖，也請改善。

整體上，歐悅竹山館的服務態度值得嘉許，但在硬體的細節上，可能還需多費心改善。

親愛的藍寶您好：
首先在此先恭賀您在金豬年“諸事順利、豬年行大運”喔~
非常感謝您的留言並用心提供了這麼多寶貴的意見，
也非常謝謝您對歐悅服務人員的讚許，能讓您感到貼心與用心就是給于我們最大的支持與打氣喔！
先跟您說聲抱歉，由於過年期間訂房率較高，所以現場無法讓您挑選您喜愛的房型或房間位置，所以由現有的房間來為您做安排，雖然當天為您安排的房間較靠近出口，但請放心本館房間的隔音設計，決不會為您帶來困擾的。
在房間的裝潢上，歐悅所有分館皆採用地磚或木板來代替一般的地毯，純粹是考量客房衛生與清潔，雖然踩在地上的感覺不比地毯溫暖，但清潔度卻會比地毯來的乾淨許多喔！在備品部分也為您準備了棉織的室內拖鞋，讓您的雙腳不會有採在地板上的冰冷感喔！
對於送餐檯的設計讓您感到沒安全感也在此向您說聲抱歉，
並向您說明，早餐台之所以會如此設計，
純屬考慮送備品棉被和早餐的方便性，卻沒想到因此忽略消費者的隱密性，
目前本館已開始著手於房間缺點的改善及維修，
對於送餐檯部分本館考慮將再內部加裝一個小拉廉，請您放心！
感謝您對於對於本館硬體設計上給了如此詳細的建議，對於每位消費著的意見我們都會納為整修考量，期待您下次再蒞臨本館時能有不同的感受與心得~
~~歐悅竹山館感謝您的指教也期待您再度光臨~~
並期待您能持續的給予支持！！！
歐悅精品汽車旅館 竹山館 敬上