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發表: 2007-02-27 16:34:13
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浪漫情趣:6分 服務態度:2分 環境清潔:4分
房間設備:5分 消防安全:2分 價格CP值:非常貴

情人節那天我們拿著ido給的二百元抵用卷去休息,想說應該可以折價,因為折價卷上面並無註明不能使用,結果去了櫃檯小姐才說不可以使用,這就算了,進去後原本時間都是三個小時,沒想到一問之下,才告知時間縮短為二個小時,這在我們消費時都沒有事先告知,有被欺騙的感覺,貴會館為了搶錢也不可以妄顧消費者的權益吧,另外浴室的煙灰缸裡還有煙蒂沒清及牙線等小垃圾。在情人節之前我是你們的忠實消費者,但情人節那天被騙的感覺實在糟糕透頂,原本的好心情也被破壞了,我們有在你們房內意見表留言,表達我們的憤怒,也有留我們的電話及姓名,但事後你們只傳了簡訊:很抱歉,會改進...這種敷衍的話,就算你們房間再好,這種經營方式,實在令人無法苟同,或許你們不在意我們這一二個小客戶,但你們欺騙消費者的行為,我想情人節有去的都應該很憤慨吧。總之~不會再去了!

業者: IDO頂級會館(川豐管理顧問經營)
回覆: 2007-03-10 19:05:12

謝謝您的關心和指正.有關您的問題我們公司公關經理已經為您處理好了,日後若有任何相關問題都歡迎您與我們連絡.

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