| 會員登入 |  
 

我的首頁我的心得我的討論我的好友我的短訊我的日記版版首頁
暱稱:
發表: 2007-03-17 03:18:13
好友: 加入好友
短訊: 發送短訊
浪漫情趣:5分 服務態度:1分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:無意見

聽朋友介紹我去了馬德里2次,房間真的很漂亮,價位還算可以啦!但是,有一件事一定要說,就是,櫃檯人員的服務真的很讓人受不了,今天下午去休息退房時櫃檯小姐拿了一張折價卷給我,我向她尋問假日是否可以使用她頭也不回的把門關上,現在是怎樣我是去消費的又不是欠她錢,長的高高的漂漂亮亮的那麼沒禮貌,還不是第一次,2次都是遇到她一次是進房一次是退房,2次都沒給我好臉色看,5星級的汽車旅館請來的服務人員卻是如此,就算房間在好在漂亮服務品質差,也是會影響到生意的,請貴公司加強櫃檯人員禮儀訓練真的很差勁

業者: 馬德里經典旅館~大新竹超越5星級汽車旅館
回覆: 2007-03-20 19:13:28

你好:
本館已經安排了專業級的教育訓練
期待很快讓您感受到櫃檯服務人員素質的提昇

的心得內容



摩鐵科技   摩鐵部落格   台灣摩鐵   版權所有   嚴禁轉載    ©2004-2008 All Rights Reserved.      Fax: 03-543-9311   |  聯絡我們

今日:    昨日:    總計: