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發表: 2007-04-22 12:14:21
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浪漫情趣:2分 服務態度:2分 環境清潔:2分
房間設備:1分 消防安全:1分 價格CP值:貴

我是在發問之中的那個nini,4/20早上我不死心又打電話問了一次,一位小姐接的跟我說還有一間升等房是九樓的景觀房(中國風),我很開心的到了晚上九點多我門到了巴黎春天
一到門口,還真多車子在排隊呢...可見生意真的不錯,我們告知了訂房大名之後,等了大概5分鐘小姐告訴我們將我們的房間安排在B503.....咦?我們不是定了九樓的景觀房嗎?
小姐在次確認後,說他們手上的訂房表並沒有註明我有定到升等房....所以只安排我們一般房型!!那是怎樣?我早上電話打假的嗎?
我們問說....那現在景觀房是沒有空房嗎?小姐還回答:是的!!
(這時候我們就真的有點不高興了.....那我們訂房定假的啊?)
過了一下子...有一個眼睛小小的女生出來說了一聲...給他們給他們啦.....)那現在是怎樣?房間又有了?給我們?搞清楚...我們是訂房的ㄟ,不是乞丐!!!
幹麻這樣做生意啊~把客人當要飯的嗎?

進到房間之後有很多的小地方讓我們感覺真的不是很滿意,希望貴館可以把我們顧客的意見聽進去,而不是一昧的認為我們是你們口中的那一小群"惡客"...
1.房間是說中國風,但是浴室還有好幾個維娜詩的雕像,請問你們是不是應該改名叫渾合風啊?
2.房間電視前面的小櫃子用意不知為何?感覺沒有必要,而且有插頭外露...
3.電視旁邊的藤椅,真的是太噁心了,上面有白白的乾涸物,至於是甚麼我們也不想知道了....
4.蒸氣室是不能使用的...壞的!!
5.淋浴間會淹水,兩個人一起沖澡,要小心水會淹出去
6.有馬桶的那間,玻璃門似乎不合,關不緊
7.最噁心的,你們那個牛奶奈米浴....按了之後跑出來的有白色懸浮物質,感覺很髒,我們根本不敢泡!!!
8.不要說我們挑剔,但是吹風機插座和牆壁根本不合,還看的到一個大縫...你們自己去看了就知道~
9.隔壁房在洗澡,浴缸放水...聽的一清二楚,而且聲音很大很吵...
10.床頭正上方的投射燈, 和旁邊兩斬的浪漫燈要一起開或關...投射燈對著眼睛,叫人家怎麼睡覺?要開床頭燈,投射燈就跟著一起開...要睡覺時只好開著浴室的燈....


最後我要說的,貴館的早餐大概是這12個小時之中最令人滿意的部份了吧~
我們還有一張住宿卷,也許還會再次到櫃管光臨...希望下一次去,巴黎春天的頂級旅館的名稱可以叫的理所當然!!!

藤椅上的白色的乾涸物


房間看起來還不錯


業者: 巴黎春天頂級旅館
回覆: 2007-04-30 10:42:09

Nini您好:
感謝您的來信,也感謝您來巴黎春天消費,造成您諸多的不滿巴黎春天深表歉意,巴黎春天管理部已經您的意見讓各部門檢討改進,在此向您報告整體的改善情況:
1. 關於您升等九樓景觀房的問題,經管理部查證是我們訂房組的疏失,在此向您至上12萬分的歉意,巴黎春天更會加強櫃檯的教育訓練。
2. 浴室內維娜斯的雕像是結合西方的手工藝術和東方美學而結合成的『摩登中國風』。不是全部都是中國風。
3. 關於您提到電視旁的小櫃子是我們要再加裝新的設備之用,而插頭外露的問題已請我們工程部加以改善。
4. 蒸氣室不能使用的問題,在此跟您說聲抱歉,剛好那幾天蒸汽室鍋爐有些問題,現在已經完全排除。
5. 關於淋浴間會淹水及玻璃門關不緊的問題已向工程部告知,近期將施工改善。
6. 關於奈米牛奶浴跑出白色懸浮物,實是奈米機器內的水管殘留物,以請客房清潔人員多加注意。
7. 浴室內的吹風機插座與牆壁裂縫的問題,已請工程部立即改善。
8. 關於其他造成您不便的事項都已經工程部改善中。
感謝您的來信,巴黎春天已請管理部向您說明其他細節事項,感謝您的來信

的心得內容



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