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發表: 2007-07-31 02:19:21
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浪漫情趣:4分 服務態度:2分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:貴

7/26晚上(這時候應該算是平日吧)
那天帶朋友去見識IDO頂級會館(特地從台北殺下去)
之前是透過東森購入休息券
有免費的房等升級 可以升級為C級房(票卷到期日是96.9.30並沒有過期)
因為是第一次去 又聽說這裡裝潢都很高級 所以也沒有特別選擇
就由小姐直接告知我們進入610號房

結果進去 電視一打開 頻道就停在歐美的A片台
怎麼關也關不掉 也沒辦法換台
後來通知服務人員來修理 也無法修復
(因為電視上A片持續撥放 無法關機所以有點小尷尬)
只好幫我們換一間房

聽小姐說 後來所更換的617號房是升等過的房型(意思應該是比C級房更高級)
所以加時券並無法使用
因為是第一次來 也搞不清楚哪個房間高級
就進去了 後來加了一個小時 要價800 不便宜
令人生氣的是 剛才上IDO的網頁看
明明610 跟617都是同等級(C級房)
哪有比較高級
這明明就是欺騙消費者嘛
欺負我們第一次來嗎
希望貴公司能給我理想的答覆...
(詢問一下前幾天遇到電視只停在A片台無法修復的工作人員
應該就知道我們是誰了 因為當時超尷尬)

業者: IDO頂級會館(東森票券公開訂房機制)
回覆: 2007-08-06 02:03:33

很抱歉讓您有這次不愉快的經驗,我會立刻要求將這些問題馬上處理.本館八月份主辦熱氣球情人月飛上天活動,為了表達我們的歉意,可否將您的姓名和聯絡地址告訴我們.公司將寄上兩張免費搭乘券給您.謝謝您給我們這些寶貴的意見.您可以將詳細資料用e-mail寄到ido_299@yahoo.com.tw 謝謝您

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