巴黎春天頂級旅館 / Room No：A306

購買了票券第一次讓爸媽去使用
他們的住宿心得表示晚上無法入睡很吵雜
房間普普通通 並沒有我給他們看到網站上面那麼有特色
他們唯一稱讚的是早餐~因為是自助式~可以無限享用
我有將他們的住宿心得告知巴黎春天
訂房部的顏副理也給我一個我覺得很有誠意的答覆
甚至請我再給巴黎春天一次機會
所以我又打電話去訂房
訂了8/3晚上和媽媽入住
館方人員在前一日電話告知我假日必須等到11點以後才能入住
可是我朋友之前也是假日 卻可以在9點以後就入住
這點說辭我實在無法理解
在和館方溝通後提前30分鐘入住
門口的服務小姐面帶笑容服務親切
我有跟他表示我想要比較有特色的房間
我知道館方有不能選房間的安全考慮
但是我只是希望可以給我一間網路我看過照片
然後比較特別風格的房間
小姐跟我說好 給了我a306這間房
可是我進入房間後
我跟媽媽都不喜歡~因為很普通
媽媽說 甚至比上次他跟爸爸來住的更小
也只好將就
可是要洗澡的時候
發現牛奶浴根本沒牛奶
蒸氣也沒蒸氣
甚至點心還少一包海苔
更生氣的是
媽媽說
明明兩套牙刷都會各附一個小牙膏在裡面
可是我們其中一個牙刷裡面沒有小牙膏~而且是打開的
感覺很像是上一個客人使用過的延續給我們用
這應該是飯店業者最忌諱的吧
我現在非常嚴重質疑巴黎春天的客房清潔問題
以及對於票券使用客戶在房間分配的篩選性
我不知道我要不要再試一次
而且要試到第幾次
才能正視我的需求
只是覺得住到一間瑕疵多多的房間很倒楣
難道連花錢住宿也要憑運氣嗎

debbie:
對於本館的疏失引至您的不便在此道歉!對於票卷使用客戶在房間分配方面,本館一律採用電腦登記,按開放時間登記先後順序排房,所以難免比較無法
讓旅客指定,再加上每個人對房型喜好是屬於主觀性不能客觀,容易產生誤差,對此希望大家在訂房時能夠詳細告知訂房組需求,訂房組會盡量安排,清潔方面本館必定嚴加檢討改進,另外也謝謝您原諒並與我們連絡,畢竟您對我們也是有期待,希望您下一次光臨時,我們能交出一張漂亮成績!祝順心~
巴黎春天頂級旅館 敬上