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發表: 2005-07-26 22:25:19
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浪漫情趣:4分 服務態度:4分 環境清潔:6分
房間設備:2分 消防安全:6分 價格CP值:無意見

<我ㄇ是去休息...>上ㄍ禮拜和我男友去悅豪....小姐說房間還沒好要等五分鐘
結果已經慢慢開車到門口ㄌ....少說也一兩分ㄌ八...結果還在外面等....比我ㄇ還要慢進來ㄉ...都已經進去ㄌ....之後有ㄍ打掃ㄉ男生推東西出來...以為好ㄌ..把車停進去...之後..他才補說..他ㄇ還在裡面打掃..還要等一下...等...等ㄌ快十五分鐘.....都快沒心情...坐在車裡乾等..像ㄍ白痴..如果沒有打掃好..就沒有必要叫客人進去阿....我花錢還要再那等...心情真ㄉ等到很差...

業者: 悅豪時尚精品旅館(休息加200,贈『悅萊』免費休息1次!
回覆: 2005-07-27 10:37:00

親愛的 氣憤ㄉㄚ柳 您好!

若您當時認為比您晚進來得為何可以比您早進去,
您應該問一下櫃檯人員原因,
是否因為您所選擇的房型不同,
所以當時剛好還沒有打掃完成,
至於不小心讓您等了那麼久,
可能是房間的凌亂程度較高,
與櫃檯服務人員預計的時間有所出入,
不過這時我們的服務人員應該主動向您表示原因,
為何可能延遲,
這是我們的疏忽,
我們會請主管特別留意這個部份,
打掃時間與您進房時間儘量控制接近一點……

謝謝您來信告訴我們這些,
您的指教會使我們成長,
也感謝您不吝嗇光臨悅豪,
敬祝您身體健康、萬事如意!

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