薇閣精品旅館-新竹館 / Room No：

今天和男朋友來住宿感覺不是很好
櫃檯小姐ㄉ服務非常ㄉ差,連一ㄍ微笑也沒有
這樣子誰還會想去阿

親愛的佩佩您好：

很抱歉讓您有如此的感受
由於您並未註明入住時段
所以僅能依據您張貼訊息時間判斷
有可能是9月8日的中班人員

相信誰都不願意在任何消費時
遇上的是臭臉甚至沒有笑容的接待人員
在此感到很遺憾讓您有如此遭遇

由於無法確認是哪一位接待人員
因此對於當天當值人員共3人已提出口頭警告
並加強灌輸正確服務觀念以及班後教育訓練

若您願意且方便的話可留下聯絡方式
或是可撥打03-5238080洽客務部副理
會對您做完整說明與親自道歉

最後，謝謝您的來信指教
也誠摯歡迎您再度光臨
給予我們一個彌補您的機會

薇閣客服中心敬上 96.9.9