心墅頂級旅館 / Room No：219

剛好颱風夜,朋友從台中上來,
想說手邊有住宿券,
讓朋友去住那裡

感覺是
心墅根本不把拿住宿券的客人當客人
態度之惡劣
訂房的先生說一套
到了現場小姐的說法又是一套
(員工訓練問題很大)

服務小姐一臉晚娘臉
永遠不會再去了吧

奉勸各位消費者
因為心墅跟巴黎春天他們的票券發行太多
網拍一堆1600元就有的住宿券
所以服務非常爛
.....................................氣到無言!!!

親愛的貴賓您好
感謝你的支持與愛護，關於您的問題以下予以回覆


您好本館對於各種消費方式的貴賓都是統一接待,服務絕無
分別,在於櫃檯服務方面,造成會讓您感覺到"惡劣"情況,本
館將會加強櫃檯員教育訓練,在此向您至上十二萬分歉意,希
望您下次在訂房時能直接與訂房專員為您接洽


感謝您的來信 也誠摯歡迎您的再度光臨


客務部敬上 960925