心墅頂級旅館 / Room No：126

我用住宿券入住，卻被刁難，如果用住宿券不是客人的話，
你們幹嘛賣住宿券?!我有升等，補了1800元，
但房裡的設施；
泳池很髒，所以我不敢下水，
情趣椅半壞，不可以調整，
再來按摩浴缸也壞了、
ＫＴＶ雜音超多、超難唱！
看一看該壞的都壞的差不多了！
卻還收那麼貴！
要檢討了！！！
附註：早餐的內容～很虛！

親愛的潘潘您好
感謝您的支持在此衷心感謝
住宿卷之使用方式會建議您在使用前，來電與本館做確認
保障使用住宿卷房客的權益，因近日有發現部分的網路賣家
及持有卷的賣家都將優惠方式誇大形容，只為賣給買家，不
顧後續處理，本館也發現在外有偽造卷的產生流水編號BB開
頭，我們都會提醒勿購買來歷不明的票卷，所有的票卷使用
方式一律本館做公告使用，切勿聽信非本館人員之說法
本館設備方面，將會加強巡視保養，相關設備目前也正在汰
就換新，您的建議本館將牢記在心，做改善的動作
早餐內容目前已做改變，在菜色方面更多元化，供餐時間也
改變較為彈性，不會硬性規定在09:30停止出餐，先前的廚師
已被開除處分，重新聘請飯店經驗豐富主廚加強本館餐飲服務
，最後還是希望您，有機會上來台北，能夠再給本館一次為您
服務的機會

心墅頂級旅館 客務部
敬上