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發表: 2007-10-22 16:39:44
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浪漫情趣:4分 服務態度:3分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:2分 價格CP值:貴

在雜誌上看到 I DO 頂級會館介紹
高價位的房間有歐舒丹的備品 而且還有wii
喜歡住MOTEL的我們當然想去看看
check in我們選了四千多的房間
沒想到刷卡完成之後
小姐跟我們說 "不好意思 現在電視有問題 可能不行看"
"那VOD 影音系統OK嗎?" 我問"
可以" 小姐回答
好吧 雖然有點不爽
因為這種情況因該是在客人付款前就先告知 而不是事後才說的
但是影音系統可以看 至少不會無聊 算了

接下來 晴天霹靂的事發生 下車後發現
我老公沒帶行李 放在家裡 嗚嗚>>看起來好像跟飯店沒關係
也只能這樣了 反正房間內 大至東西都有
很好 電視居然可以看 但是 VOD壞了 這是什麼情況
我打電話跟小姐抱怨 我不想花了錢 (況且也不便宜)
還享受不到該有的設備 後來換了同價位的房間


到了半夜三點多 聽到有房間唱KTV 這隔音也太糟了吧
我被吵醒 矇矇之中也不知道幾點 又聽到有人洗澡的水聲 心中很想罵髒話

隔天起床 猛然想起 換房前我的手鍊放在之前房間

我打電話詢問 I DO 給我的回答都是沒有
主管跟我說 有打掃人員休假 要再問在幫我找星期六晚上九點之前一定給我答覆(星期三住)
我等到星期一下午 都沒來電 我自己打去問
當然 也講了一堆 然後說找不到
我不滿他們”拖 延 戰 術”  更不滿星期六也 ”沒有” 回我電話
這是應該有的服務嗎? 很沒<誠信>
況且 我很確定我把手鍊放在洗手台上
更別說放在行李 我連行李都沒有!!
那條手鍊是銀色有鑲小鑽 一條價值不斐 我要結婚時媽媽送我的東西之ㄧ
所以我才急著找她 我也記得把它放在哪邊 所以脫下時還特別記放哪
只是我換房間忘記帶走 唉唉
不知道我手鍊去哪了?

對了 後來發現 I DO 也沒有WII


大家如果抱著
1隨時有設備壞掉也OK的心情
2半夜被吵醒繼續睡的能力
3東西弄丟也不在乎的精神
都可以去冒險
我只想跟大家分享我的教訓~

業者: IDO頂級會館
回覆: 2008-02-03 11:14:37

CHERRY您好:非常遺憾您的I DO之旅讓您如此的不愉快,也感謝您對我們的批評與指教,您上述的意見,我們會真心的列入年度檢核計畫中,並且將規劃相關的精進方案,I DO頂級會館祝您假期愉快,新年快樂!

的心得內容



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