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發表: 2007-11-06 16:25:36
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:2分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

之前由桃園友人極力推薦I DO MOTEL
原本前一週就要去住了~恰巧當天沒房間~才改住對面的絕色~
於是隔週便事先訂房
在11/3晚間~約10:30入住i do的B級套房-702
事先指定702號房~因為房號是我女朋友的生日~
原本興高采烈的入住~但車開到車庫門口~
就看到蠻單調的車庫~沒什麼裝飾就算了~
還有一盞莫名其妙的捕蚊燈~真是有點怪~
上樓換完拖鞋~開門後~我就傻眼了~
燈都還沒開~我就看到地上有汙漬的陰影~
開燈後更慘~一整遍的磁磚都有汙漬~
我也知道這類的磁磚容易染色~
但是即使沾色~你們本來就更應該要好好維護~
看到這~我心已涼了一半~
沒想到要洗澡時~進浴室更慘~整遍的汙漬啦~
而且擺了兩台持續運轉的除濕機是怎樣~
一整個就是破壞房內景觀~
這時我真的受不了了~這應該不是頂級會館應有的水準吧~
如果有這種房間~你們也應該早就封房整修吧~
電話訂房之後~小姐沒有告知~
進住時~在櫃台登記~小姐也沒告知~我就不相信你們會不知道~
這次算是我自己倒霉挑到這間房~但時間已晚,兩個人都累了,所以我也沒要求換房~
但你們的處理態度就是這麼消極嗎?
沒想到我在拍照時~更是傻眼~怎麼個傻眼~?
各位愛好摩鐵的消費者~自己看照片吧~有圖為証~並不是我無聊要惡意中傷~

如果你們的服務跟房間品質維護的好~客人自然會回流~何必怕人曝露缺點~
我之前已經留過一篇心得了~我只不過要看看你會怎麼處理這個事件~
但你們把留言跟照片都給刪了,這種處理方式讓我更生氣~
還是你們這個留言板~只準人家留好聽的~不準寫壞的~?

一進門地板上的污漬-1


一進門地板上的污漬-


浴室一角-1


浴室一角-2


浴室一角-3


淋浴間


廁所


無意間發現花圃裡的垃圾


床旁的走道-1


床旁的走道-2


業者: IDO頂級會館
回覆: 2007-11-07 16:12:29

阿飛您好,感謝您對於IDO頂級會館的愛護與指教,關於您所提出的每一項指教與意見,本館皆相當的重視,針對您提出的問題,經由反映,本館即派員至現場了解,目前702房,已進行封房、及大理石建材維護,並已於11/07上午公告懲處相關業務負責人與幹部;讓您有如此不愉快的感受. 實為本館莫大的損失,也非常謝謝阿飛願意將您的住宿感受與意見與之分享,再次感謝您不吝嗇的指教,謝謝!

的心得內容



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