挪威森林頂級Villa-Motel / Room No：603

怎麼號稱頂級的，可是設備卻沒很好（特別是浴室）連烤箱室都沒有，房間內也感覺不大，反而一些造景浪費了好多空間....
而且之前訂房時明明小姐說加一個人頭是500（是有包含早餐），結果沒想到早餐券還要另外買，雖然只加了50，但就是會讓人感覺很差（說實在的早餐的品質真的不好，比起其他家的早餐...真的該檢討了！！）真不知一個人加500是加什麼意思的！！

親愛的小魚您好:
本館房間每間主題風格皆不同.因此在設備上會有所出入.大部份是針對每間房間而在設備上做一些取捨.而造景及設計風格上我們尊重專業設計師.我們知道無法滿足所有來館消費的每一位顧客.在此向您說聲抱歉.但您如果下次有機會來本館消費時.若您希望房內有烤箱室.請您在辦理入住時告知櫃檯工作同仁.我們一定會樂意盡可能的替您做安排.謝謝您.
訪客費用收取其中包含了清潔費及盥洗用品等等.但不包含早餐.您的感覺我們收到了.在收到了您的建議後.本館自即日起訪客費一律含早餐.並且會針對早餐餐點部份會開始檢討改善.我們會加油.謝謝您的批評及建議.我們會加油努力在短時間內做到盡善盡美.有了您的聲音.才會讓我更快的滿足每一位來館消費的顧客.
挪威森林全體員工謝謝您的指教