挪威森林頂級Villa-Motel / Room No：815

今天去休息，一開始只告知剩下1980的房間，
再繼續詢問之後，他才說有1180的房間，
不過要等10-15MIN，當然是等~
進去之後，開心的跑去看浴缸，
發現浴缸的排水系統有問題，
於是打了電話去櫃檯，他說稍後回應我，
等啊等~三個小時過去，
一個回應也沒有啊！！
搞的今天花了比平常多一點的錢，
卻比平常享受的少。

親愛的不開心您好:
本館的設備不良及工作同仁服務不周之處.在此誠懇的向您抱歉.浴缸排水的缺失本館已做處理及立即改進.在工作同仁的服務表達及迅速服務上.以口頭告誡櫃檯顧客反應問題須立即通報主管處理.也做要求及訓練.謝謝您告知本館的缺點.造成您消費的不愉快.再次向您說抱歉.在未來的日子裡我們一定會更努力.在您的提醒下我們一定會更進步.謝謝您

挪威森林Villa汽車旅館暨全體員工期待您下次蒞臨與指教