168MOTEL桃園旗鑑館 / Room No：尊爵房 703還307忘了~

我是由您們隔壁有名的I業者老客戶轉來消費的~由於第一次去~看了網友評價良好居多,所以選擇了168,心得文章會有點長,有錯誤的地方再請業者代表後續指正,謝謝

那天是我生日,定了晚上九點的房間,和女友買了蛋糕後,因故10點10分才到,在9點50分時候去電和櫃談告知會晚約20分到,感謝櫃檯小姐仍然幫我保留房間.以下開始從開車進入到退房的順序,提供優缺點給貴業者,僅供參考之

有小小意見的地方如下

1.看到車子後到開門問候時間:約10秒,應該可以更短3,4秒
2.付錢後check in的手續時間用了1分鐘,可能那天晚班櫃檯是新來的服務
人員,所以找相關物品時間花了比較久
3.浴室放完水後,澡盆有三根長頭髮(雖然看心得有前網友遇到的更誇張)
4.垃圾桶只有床邊一個,廁所一個,沙發旁遽然沒有
(這應該不難改,成本應不高,只是清潔人員收拾要多花個幾個動作)
5.按摩椅有很奇怪的聲音,有點像搞笑的聲音,個人感覺是個高級的按摩椅
,應可請廠商定期保養(比喻來說好像一部跑車沒裝消音管)
6.飲水機兩個按鈕標示都是紅字熱水,這有點危險(應該是一個按鈕是溫水
,可能是按鈕貼錯了?還是本來設計就是這樣?在這邊喝溫水要把熱水+冰
箱的礦泉水自己調溫)
7.浴室沒有頭髮潤絲精,是本來就沒有還是少放了?
8.SPA的熱水一開始用要等比較久,要1分鐘
9.早餐柳橙汁稀釋的太多,破壞了餐廳其他餐點的優點,若成本問題,不如
乾脆不要放,要放就放再好一點的
10.女友問:配稀飯的小菜為什麼沒有最基本的麵筋和醃脆瓜,其他菜色很ok
11.吃早餐時一人在房一人下樓時,下樓梯燈不會自己亮,樓梯間好暗好危險
(這點可能是我沒注意是否有樓梯開關?還是說要房間卡片拔出後,樓梯
燈才會自動亮)


很值得讚揚的地方如下,和I業者相比

1.價格便宜1/3以上
2.雖然價位便宜,但房間坪數可是很足夠,17坪
3.女友說比起冷色調,168的顏色搭配有家的溫馨感覺
4.附近都是住家大樓,環境很安靜沒有車聲
5.拖鞋夠大連大腳的都穿的下
6.房間沒有異味
7.mini bar有泡麵有餅乾和茶包,和I業者相比,不相上下
8.床真的感覺很舒服,個人感覺比I業者的床好睡,讓消費者睡的好
9.地板很乾淨
10.浴缸有水準,功能完全正常,關燈後氣氛很棒
11.電視夠大42吋,遙控器比I業者簡單易上手
12.早餐阿姨還會提醒要回去時候要告訴他,他會請櫃檯開車庫門,這點連I
業者都沒做到,以前困擾了我很久,以前幫女友親自挑選端早餐回去前,
還要先打電話給櫃檯,現在不用了
13.早餐的水準很夠,用光泉的鮮奶,有稀飯有白飯有三明治等,應有盡有
14.早班的櫃檯服務禮貌很夠,開門check out的動作也比較迅速


以上,若能盡量在有限資金上把缺點改掉的話,貴旅館應該會有更多好的心得文
章出現,168真的是算很不錯的旅館,我會再去住幾次

若查證後覺得我講的大多數有道理,請別忘記給我張VIP卡,因為我才會有
消費後持續發表整體優缺點心得的動力

親愛的Jack:
您好，
感謝您蒞臨本館，不吝給予我們批評與指教!
以下是回覆您的建議:
1.您消費住宿的日期是1/23，由於當天晚班僅有一位櫃檯人員職班。然而當時很有可能該櫃檯人員正在服務其他先退房的顧客，而怠慢您，很抱歉，我們會再加強櫃檯人員的服務速度!
2.由於住宿需要登記證件，所以我們需要一、兩分鐘的時間抄寫登記，因此擔誤您寶貴的時間，我們真的很抱歉!我們會檢討改進!
3.很抱歉，造成您的不愉快，我們已查辦當天的房務人員並做檢討。
4.您當天消費的房型約17坪，依照其房型大小的不同，我們均會配置2~4個垃圾桶。垃圾桶都是可移動的，以方便顧客使用。
5.按摩椅方面的問題，我們已立即請廠商處理，謝謝您的提醒!
6.依據衛生署依定，業者提供消費者使用的飲用水必須經過沸煮手續。我們的飲用水經過沸煮後直接送至每間房內。經過這道手續後，消費者使用也較安心。而我們位於3樓房型內配置的飲水機只有一個出水口，是熱水並詳細標示，與一般業者使用的設備皆相同。而2樓房型內配置的是快煮壺，冰箱內均提供礦泉水。
7.我們每間浴室均有配備潤髮乳乙包。由於房務人員的疏忽而未補齊。很抱歉，造成您的不便。下次若您有需要整套沐浴備品或單件備品時，請與我們聯絡，我們立即為您服務!
8.由於您消費房型的位置，管路較遠一些，所以熱水較慢。造成您的困擾，很抱歉，我們會檢討並改進。
9.我們早餐方面，另外有提供牛奶、現磨熱咖啡、花茶包及三合一咖啡包等飲品。為提供顧客更多選擇，我們另提供現做餐點(諸如蛋餅、現炒青菜等)供您選擇!
10.我們早餐均配備麵筋和醃脆瓜。我們廚房人員未即時補齊，造成您的不愉快，很抱歉!
11.我們房內設計是插卡房內送電，抽卡樓梯間電燈立即送電，約莫10~15秒房內才斷電。而在插卡座隔壁就有車庫燈，當您需要先行離開時，請按一下，樓梯間的燈立即會送電。
感謝您對我們的喜愛與建議，我們將檢討及改進!
提供一個好的住宿環境是我們的本份!滿足顧客需求是我們應做的!您給予的寶貴意見更是我們最大的原動力!
我們已於今日(1/25)寄出VIP卡給您，請您不吝繼續給予我們支持與鼓勵!謝謝您!
謝謝您的支持，168MOTEL桃園館竭誠歡迎您再度蒞臨本館!
預祝您 新年快樂!