金莎旗艦汽車旅館 / Room No：102

您好，
我們於2/26日19:30至三峽金莎消費，當晚值班的服務員態度不是很優，我在網站上看見502房不錯，原本想訂那間房，可是因為之前的升等卷不能用了，所以改住102，怎麼裡面什麼都不能用，什麼都沒提供還要這麼貴!!
DVD播放機不能用，隨選電影不能看、KTV不能唱!怎麼跟網上PO的資料不符! 外出回來，拿了房卡，服務員卻沒幫我們開車庫門!問是不是可以借兩個玻璃杯，服務員只說沒有提供!.....氣~
之前來都覺得金莎，所以才決定在這幫我老公慶生，這次消費真的讓我們很失望!
到底怎麼回事，以前住過好幾間房都不錯的啊，希望貴公司儘快給予回覆!

您好
本館沒有提供玻璃杯的服務，我們會向上反應此問題，很抱歉造成您的不愉快.

而您如果在客房內有任何設備上的問題也可以撥電話至櫃台本館的服務人員會很樂意的為您服務

金莎期待您的蒞臨.謝謝