金莎旗艦汽車旅館 / Room No：102

撥電話像你們反應有用嗎?! 會補償嗎? ...只會說不好意意， 只說了KTV以前有，現在沒有! 能退費嗎? 能換房嗎? 花了對，卻讓我覺得我的權益受損! 請不要覺得我們只是隨便說說，煩請你們自己去感受一下!

您好：
本館房內的設備有問題可撥電話告知本館的服務人員，且會立即派工務人員幫您處理，如短時間的維修會補償時間給您，如重大設備故障，會馬上幫您換房

本館有ktv設備的房間有限，如您需要ktv設備的房型，進房時可告知櫃檯服務人員，可為您安排

非常抱歉造成您消費上的不愉快
本館將會進行內部檢討.以避免造成同樣的情形再度發生
也謝謝您寶貴的意見

金莎期待您的蒞臨.謝謝