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發表: 2008-03-06 23:45:07
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浪漫情趣:5分 服務態度:4分 環境清潔:2分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:便宜

一開始住的是817房,check in時小姐問我們是一般房嗎?我們很自然地回答要一般房,房間其實很不錯,一直到我們結束跟家裡一樣看電視/泡澡的行程,準備看些特別的,才發現遍尋不著A片的路徑,找遍了房間的使用手冊,節目頻道表跟家裡的一模一樣,網路上明明寫房間裡有VOD的啊?

接下來如果我的理解有誤,請摩鐵的人指正,那就是我們錯怪你們了.挪威森林似乎將成人電影和其他影片的選擇整合在VOD系統了,打電話去問才知道並不是每間房間都有VOD系統,當場讓人傻眼,如果能看到的節目跟家裡都一樣,幹嘛跑到這裡來?到motel不就是要看A片的嗎?

我們待在房間的時間剛好3小時,我跟服務人員說要退房,改成休息3小時,但是對方說如果進來10分鐘就說還可以換,但我們已經待那麼久了,可以退房但不退房錢,實在不懂這差別在哪裡?我只在房間裡待了3小時,差別就在一開始的目的是過夜,但現在對設備不滿意想退房,居然不行了

然後對方還不承認他們在作業上有疏失,說小姐問我們是一般房,我們也回答是(我怎麼知道他們房型的差異也包括VOD在內),最妙的是還問我有哪間motel每間房間都有VOD的?我住過的motel雖然不多,有些是VOD有些是直接整合進電視系統,但是坦白說,還沒有住過一間看不到成人電影的,最後我搬出他們網站上的說明,他才承認介紹的確是有點模糊,並提出幫我們換房的提議

花了300塊,換到隔壁的818號房,就房價和室內設備來說,價格其實很划算,也沒有什麼可挑剔的地方,不過隔音不良似乎是房間的致命缺點,一整夜,不是聽到車庫鐵捲門捲動的聲音,就是聽到外面講話的人聲,讓人睡得很不安穩.經過這次,突然想念起愛摩兒來,雖然老覺得它的情色味很重,不過它真的是motel經營的極致,至少它讓人感覺自己是在一個跟外界隔離的穩密空間,不會受到外界的打擾

業者: 挪威森林頂級Villa-Motel
回覆: 2008-03-09 03:23:42

親愛的amy您好:
首先感謝您利用您的時間對本館提出的疑問與指教.本館在次為您做個說明.
關於成人頻道..由於現在汽車旅館有許多休閒的功能.因此來館消費的貴賓部份為家長帶小孩來從事一些休閒活動.如游泳.玩WII.唱KTV等等....所以避免兒童在轉頻道時誤轉道成人頻道.本館將成人頻道鎖碼在14~19台.必須以遙控器按數字鍵選擇.造成不便請您見諒
汽車旅館在房價上的差異最主要是房間坪數和設備的多寡.本館工作同仁在貴賓來館消費時決不會刻意銷售較貴的房間.而是以較平價的來銷售(少部份同業會已較高房價來做銷售)但也因為如此使您使用了缺少VOD功能的房間.本館工作同仁未能在您消費時詳細介紹各房的差異.及作業疏失本館在次向您致歉.本館會檢討如何能在貴賓消費時.已較簡短的時間做最詳細的介紹.非常感謝您的提醒與告知.謝謝
在者隔音的部份.誠實的說已RC結構來建造.以汽密窗來做隔絕.當然無法完全做到完全無聲.但因不至於說話的聲音都聽的到.可能是每間房間都為密閉空間.當每一組貴賓使用完房間後.公司要求清潔同仁必須開窗通風.而您使用房間時外界聲音可能因此而傳到房內.由於事過境遷難以查証.可能的因素在此為您報告.

挪威森林汽車旅館全體員工祝福您天天開心.事事順心

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