摩根時尚旅館 / Room No：333

其實我是摩根老客戶了,3/16介紹弟弟一家人來休息,泡澡.但是櫃台小姐服務非常差,問一下價錢,小姐臉色就不好看,是否有業績壓力,如果是這樣子,消費者很吃虧.價格也是隨她們開價,來了很多次都是如此.
因為他們有大理石浴缸,才又來消費.
但是弟弟一家子說,不如去新開的挪威森林,價錢都是固定的.不像摩根價目表,最後一行字,還寫,(價格對客戶有最終解釋權),那價格不是隨便他們開價,同一問980-1280都有,很奇怪,我想下回改去別間了,不想再來消費.

親愛的Michelle您好:
感謝您提供住宿心得與我們分享.
由上述心得中得知您是本館的"老客戶".
想必您一定知道本館房價一直沒有變動過.
如果您覺得本館的服務態度不夠好,
本館一定嚴逞工作人員.
但是如果因為您覺得本館服務態度不如您的意,
就覺得本館亂開價,顯然您的意圖令人質疑.
沒錯,本館確實在DM上備註了"以上優惠房價為試賣優惠專案,實際價格需視現場
狀況而定,本公司對優惠房價有最終解釋權"之字樣,
不過仔細看內容,僅僅是解釋本館有權撤銷優惠方案,
再說,本館打從試賣開始,就不曾恢復原價,也是為了回饋消費者.
本館亦不像其他旅館業者遇到連續假期或特殊節.假日就調漲客房房價,
如果您是摩根的"老客人"應該非常清楚.
每一間旅館都有每一間旅館的特色,同時也有每一間旅館的規定及制度,
消費者有權決定自己的選擇,如果摩根誠如您說的價格隨我們開,
相信您也不會曾經是"摩根的老客戶",
至於您的言論及本館的回覆,留給消費者公評吧.
摩根時尚溫泉旅館 敬上