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發表: 2005-10-14 09:11:32
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浪漫情趣:5分 服務態度:3分 環境清潔:3分
房間設備:5分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

每次住宿百老匯都是開party,但是第一次的經驗就足以讓我們吐血,但無奈新竹無其它更適合辦party的汽車旅館,於是都會以百老匯為優先考量,但我必須說明你們的服務人員真的需要訓練,先說第一次我們是在聖誕節說要預約訂房,撥了電話過去,小姐只說當天是假日不接受預約,我們只好當天排隊,一到了現場果然是人多到不行,於是我們”乖乖”排隊了,接著就看到有人說他們有預約就進房了!!這是怎麼回事~一問之下,小姐才說他們網路有開放訂房,我們三天前撥電話循問也沒有告知,小姐就叫我們先到後面排讓預約的先進去,好啦!!我到後面去你怎麼知道我是第幾個排隊的,她才急急忙忙的說對厚..去拿號碼牌給我們….於是當天我們從八點等到十二點終於進房了…玩的正高興被斷電說我們太吵!!汽車旅館最重要的不就是隔音嗎??有ktv包廂難道還指望客人會小小聲的唱!!二人以上還要加收費用,我十個人去難道會很安靜一群人在看dvd然後睡覺???雖然有了第一次不愉快的經驗…生日時依舊選擇了百老匯…看到特約廠商可以預約訂房,一打過去小姐一問三不知…又說要問誰要問誰..一下又說假日不能預約訂房….於是我為了訂房打了n通電話……..最後才成功訂了房間.10/8再去住宿…..雖然沒什麼太大意外…只是當別人問起我百老匯…我第一個談的不是設備多好..而是我的不愉快經驗

業者: 百老匯電影主題汽車旅館(電影季開鑼囉!)
回覆: 2005-10-14 10:44:52

親愛的VIVIAN您好:謝謝您的指教!!關於您在百老匯開PARTY的種種問題我們可以一一為您回答,首先是關於訂房的問題,去年的聖誕節我們只有在12月初有開放百老匯的特約廠商一間的訂房,所以您在聖誕節的前三天撥電話來問,我們一定是回覆您我們沒有接受訂房的!!
另外,一般正常的客人即使是在凌晨02:00後使用KTV或是播放自己喜歡的音樂,以我們目前的隔音設備,隔鄰的客人也不至於被吵到,而您們也不至於會被斷電,本館絕對禁止客人在房內使用違禁藥品,服務人員若發現客人在館內從事不法行為一律報警處理,這是旅館從業人員的基本認知!
正如您所說,百老匯是桃竹苗地區最適合開PARTY的汽車旅館,但是,為了維護其他客人的權益,我們必須對PARTY的客人作出一些限制,以維護全館的住宿品質,這是無法妥協的,畢竟,汽車旅館的主要功能還是提供客人一個安靜、舒適的休息空間,您說是嗎??

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