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發表: 2008-03-21 00:58:35
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浪漫情趣:4分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:貴

只是想開長途車累了
下午想繞進去休息.
小姐一開口就說最貴的房間.
我都說要睡覺了.還唱歌唱個鬼阿
問休息最平價是多少又不講.一直降一直降.是幹嘛..浪費了我寶貴的時間不講.
要最便宜的最後又露出晚娘面孔.真搞不懂如果不給客人便宜的房間你們就都賣一千多塊的就好啦..真奇怪.好不容易進房間之後.
浴缸又小房間煙味又重.就連想睡個覺.被子都蓋起來不暖豁
電視遙控器又難按還得起身才能控制
不知道是不試想補償我們.退房後我老婆喝了酸梅湯氣消了不少
之前去過伊次沒那麼糟可能跟價格也有差吧

業者: 人客汽車旅館
回覆: 2008-03-21 01:53:17

您好:

首先非常感謝您在這樣的深夜裡上網指正,對於櫃檯小姐任何服務不週的地方,謹率全體工作同仁向您致上十二萬分的歉意!!
在服務每一位蒞臨本館的消費者時,因為消費者來自四面八方,喜好與需求各有不同,所以如果臨櫃的消費者沒有指定的房型或指定的價位時,通常服務人員會先以硬體最多樣.設備最豐富.裝潢最新的房間介紹起(當然房價自然會比較高),介紹過程中間如果客人有特別指出設備需求或要求多少預算的房價時,櫃檯人員會立刻停止介紹,並馬上為消費者做CHECK IN 的動作.
另外在您進房之後,如果您有發現任何消費的疑問或任何的軟.硬體的問題時,請您立刻以房內的電話通知櫃檯人員,本公司定竭盡一切可能為您服務,滿足您的需求!!
因為我們深知唯有消費者的滿意,才能延續源遠流長的重覆消費!!
致贈給您的酸梅湯--是本公司特地為每一間房間的消費者準備的一點心意,只要是蒞臨本館消費的客人,不館是住宿還是休息,以房間為單位--每一間房間免費致贈一杯 "淡水著名的--阿媽的酸梅湯" !!因為是正宗"淡水著名的--阿媽的酸梅湯",所以礙於成本相當高,所以每一間房間只能限贈一杯!!請您包函見諒!!謝謝您!
本館是大溪地區最新的汽車旅館,每隔二年左右本館就會選擇一部份的房間全部敲掉重新裝潢!!當然截至目前為止,有少數的房間是屬於比較早期的房型,為感謝所有消費者的長期支持,所以本館近日在平日每天早上9點至下午5點,特別特價休息3小時只要580元的特惠回饋活動!!另平日住宿也特價1200元起!!
謹以恭敬忐忑不安.虛心向您求教的心情向您致歉與感謝!!謝謝您!
附註說明:本館休息房價自580(3小時)至1180(2小時)


祝您 心想事成 萬事如意

人客汽車旅館 謹上

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