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怡蘭精品旅館 / Room No：原本810換803
太理譜了...
因男友生日,我們特別排休,到宜蘭參加蘭雨節活動,晚上選擇佁蘭精品旅館住宿,原本心情都不錯,吃喝玩樂很開心,但就在這間旅館毀了我們渡假的興緻心情.這種價格在宜蘭,平日算貴了$2360(還是最便宜的),想說新開幕的應該不錯,結果錯了,估且不論房間備品如何,睡到半夜2~3點,空調沒了,燈也不亮,硬是給熱醒,太跨張了吧.(沒燈沒關係,沒空調可就不行了),打內線到櫃檯詢問,還說顯示正常,天啊~明明就都沒電了...後來才說是接觸不良,拿了另一張房卡給我們,說插二張卡就可以了,搞了半天還是不行,又說只好換房間,又累又愛睏,還要起身收拾行李再把車開到另一個房間,結果浪漫的房型,換成無趣又普通的一般房間,此時睡意全消,等到周公又來找,東方已露出魚肚白了....
櫃檯通知退房時,男友好聲要求因睡眠不足,連早餐都沒起來用了,可否給予加2小時做為賠償予以補眠.櫃檯詢問主管的結果:我們只能同意贈送VIP住宿卷(平日住宿5折)我們主管要求你們現在退房...拜託~不行也不用這種態度吧,到底是誰的錯阿,況且平日不用卷就已經6折了,也太沒誠意了,聽到這種話,就算要送我們免費住宿卷,我們也不願意來了,最後在出口櫃檯找了當班主管反應,也只說會了解看看,一句道歉也沒有,這種價格有這樣的住宿品質與態度,我只能說太爛了.
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