有馬溫泉motel / Room No：3050

我於09月26日住宿,在半夜聽到火災發生的廣播,詢問之下原來是有別的客人誤觸警報,所以就繼續睡覺啦,到了要退房的時候,櫃台小姐準備了一個小禮物為半夜發生的事情向我們致歉,我覺得你們的處理方式還不錯,肯為疏失致歉,我想這是很多汽車旅館可能做不到的。給你們加油。
不過還是有個建議,就是像這類的事情發生時,如確認是誤觸,你們可以即時使用廣播告知顧客,畢竟已被前一個廣播嚇醒了,也不差多一個廣播,不要讓房客自行打電話詢問。

曾先生您好：

謝謝您的鼓勵與愛護
抱歉，讓您受到驚嚇
您的寶貴建議本館會加強改進
提供顧客一個更優質的休閒環境
本館也歡迎您隨時給予我們建議
更歡迎您能再度蒞臨
謝謝您~

有馬溫泉MOTEL 敬上