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發表: 2008-10-04 17:41:10
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浪漫情趣:6分 服務態度:1分 環境清潔:6分
房間設備:2分 消防安全:6分 價格CP值:無意見

在也不會在去了......
一開始懷著開心的心情去...去到那感覺也不錯...感覺滿乾淨的...看到可以唱歌,還滿開心的說,可以唱唱歌,可是光是點歌..就花ㄌ很多時間...問櫃檯問了老半天...櫃檯服務態度超差的...一附不耐煩的口吻:你們不會自己試試看喔!!當場讓我感覺傻眼,怎麼那麼大家MOTEL服務那麼糟阿?過了40-50分鐘,服務人員上來看,修了10分多鍾....終於好了....於是就開始唱歌ㄌ!!唱個一首
麥克風沒電了....這時...不囉唆...1個多小過了!!在打給櫃檯詢問...沒想到櫃檯居然說...剛剛不是有人上去看過ㄌ,怎麼問題這麼多!!於是,我問她:小姐貴姓:她回答我說:她姓蔡....不囉唆....她掛ㄌ我電話....我真ㄉ氣炸了在打ㄌ一次電話,問有蔡小姐嘛?櫃檯的人局然說:沒這個人,是怎樣這家店是有鬼喔!!那剛剛是誰跟我說話的!!不久,電話被轉來轉去的!又換到剛剛所謂的"蔡小姐"她一附興師問罪的語氣真令人不悅...我要求她們經理上來說明....我要求退費....她們卻堅決說不可能....這時....2個小時過去了....我真ㄉ沒遇到這麼爛ㄉ服務.......花ㄌ錢還要受氣....給大家一個忠告....這家...要去之前要三思!!

業者: 坎城時尚旅店
回覆: 2008-10-08 16:24:50

您好:

很抱歉
因館內設備使用不便
及人員電話禮儀不盡理想
讓您的興致大打折扣
請您包涵見諒

日後我們會加強維護房間硬體設施
也會加強人員電話禮儀訓練

再次向您致上萬分歉意
請您包涵見諒

謝謝您

的心得內容



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