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發表: 2008-10-12 03:34:12
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浪漫情趣:3分 服務態度:3分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:3分 價格CP值:貴

全新裝潢...實在看不出來在哪?
2580元.一開始是給我們307的房間.一上樓梯牆壁上斑駁的壁紙看了真是無言
進房後一股臭味不知道是怎樣.燈光昏黃到不行
後來發現可能是為了掩飾怎麼樣也掩飾不了的發霉漏水的壁紙
衛浴的地方也都用牆分區.搞的一整間廁所每個地方都很狹窄
跟櫃檯反應後他也很阿殺力的給我們換房.201是比較明亮了
廁所也僅用玻璃隔間.少了壓迫感.好很多
但是..牆上壁紙仍有新舊區塊.實在不懂.壁紙貼的醜就算了
幹麻髒的跟新的要混在一起.舊壁紙發霉超嚴重.黑黑的一團
窗簾翻開更是可怕到無法形容.廁所燈一開.抽風機的聲音可媲美戰鬥機
完全沒有點心不打緊.連水跟飲料也都只送各一罐
我們好歹也是雙人房沒有甜蜜到飲料都要共喝一罐吧!
最經典的就是早餐.地瓜粥喔!還用餐盤裝幾個菜.然後附上一附超油塑膠叉子跟湯匙.跟住醫院吃的餐點還有擺飾幾乎一模一樣..
看到早餐後..我倆人真的是無言到一個徹底了

業者: 夏卡爾汽車旅館
回覆: 2008-10-13 19:51:04

您好!
我是客服人員小嫻
關於您的住宿心得我們感到非常抱歉
我們一直都希望能提供客人最適切的服務
很顯然的讓您失望了
依您提供的房號R201,R307
確實都不是我們全新裝潢的房型
可能是入住時櫃檯人員沒有聽懂您的意思
房型是可以入內參觀滿意再住
很顯然的您也沒有得到這樣的訊息
我們會再加強櫃檯人員的專業
至於您對房間的不滿意
我們全都虛心接受
但真的沒有您說的那麼糟糕
無論如何
顧客的建議是我們進步的最大動力
我們十二萬分的感謝您的建言
也希望您能再次蒞臨
並祝順心遂意

的心得內容



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