有馬溫泉motel / Room No：忘了

之前和男友去了兩次的感覺都還不錯，所以特地帶媽媽去 (因為是溫泉媽媽愛泡所以特地帶媽去~ ) 我們千里迢迢、不畏風雨的從永和穿著雨衣騎機車到貴旅館，向櫃台小姐說要2180的房型 (之前住了兩次2180的感覺很不錯) 但小姐卻說沒有2180的房型了，她說"滿房" 所以就要我們住1980的，但是我們上二樓時卻看到一堆的 "空房" ，(之前已經住過兩次所以知道) 覺得櫃台小姐很勢利，看我們一身狼狽就覺得我們沒錢 = = (貴公司的教育有待加強 ) 口氣感覺也沒有很好，雖然是帶著笑臉和我們說話...
吃早點時的感覺也是很差，客人才剛開始用餐員工們卻拿著便當盒在打包，要嘛就在客人來之前先吃好早餐，不然就等客人吃完後再吃才對吧，為什麼要在客人正在用餐時拿著便當盒裝菜呢？ 感覺真的很不好...
不過雖然住的是較小的房型，但浴缸算很大，這是不錯的一點..

您好：
造成您的不悅，深感抱歉
空房的部份可能是在待整理中
也謝謝您的再次光臨與寶貴意見
本館會一一改進並再加強服務人員的教育訓練及提昇服務品質
希望您能再給我們一次機會
謝謝您

有馬溫泉MOTEL 敬上